Retours & Échanges

Chez Musc Intime, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si un produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour obtenir une autorisation de renvoi.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles intacts et non utilisés dans leur emballage d'origine afin de garantir leur protection durant le transport.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette de retour fournie ou le transporteur de votre préférence.

• 4.
  Remboursement rapide

  Dès réception et vérification de vos produits par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours.